LEGAL & PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 25 de marzo de 2026

1. Identidad del Responsable

SISVER (en adelante, "SISVER"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

SISVER opera el servicio APP-PUI SISVER, plataforma SaaS para la interconexión de instituciones diversas a la Plataforma Única de Identidad (PUI) de la Secretaría de Gobernación / RENAPO, conforme al Art. 12 Bis de la Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas.

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos del representante legal y contacto institucional

Nombre completo

Correo electrónico corporativo

Teléfono de contacto

Cargo o puesto

RFC de la institución (con homoclave)

Razón social de la institución

Sector o giro de actividad

2.2 Datos tratados en el contexto de la PUI

En el marco de la interconexión con la PUI, APP-PUI SISVER actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la institución diversa (responsable). Los datos que pueden transitar por la plataforma incluyen: CURP, nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo asignado, teléfono, correo electrónico, domicilio, fotografías y huellas dactilares — exclusivamente vinculados a reportes de personas desaparecidas o no localizadas con Folio Único de Búsqueda (FUB) emitido por el RNPDNO.

Nota de almacenamiento: SISVER no almacena datos biométricos (fotos ni huellas) más allá del tiempo estrictamente necesario para su transmisión cifrada (AES-256-GCM) a la PUI. Estos datos se eliminan de forma segura una vez notificada la coincidencia.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias):

Provisión, operación y mantenimiento del servicio APP-PUI SISVER

Gestión de cuenta institucional y credenciales de acceso (Llave MX, JWT)

Interconexión técnica con la PUI (Manual Técnico Instituciones Diversas)

Ejecución de las 3 fases de búsqueda (básica, histórica y continua)

Soporte técnico y resolución de incidentes

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (no necesarias):

Comunicaciones sobre actualizaciones regulatorias de la PUI

Estadísticas agregadas y anónimas sobre uso del servicio

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante los canales indicados en la sección de Derechos ARCO.

4. Medidas de Seguridad

SISVER implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

ISO/IEC 27001 SGSI implementado bajo estándares internacionales.

Cifrado Fuerte Comunicaciones TLS y cifrado de biometría AES-256-GCM.

Autenticación Segura Bearer Token y JWT con vigencia de 1 hora.

Control de Acceso Listas de Control de Acceso (ACL) y trazabilidad completa.

Auditoría Continua Monitoreo, análisis de vulnerabilidades y Pentesting.

Respaldos y DRP Políticas activas de respaldo y recuperación ante desastres.

5. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes organismos:

Plataforma Única de Identidad (PUI)

Operada por RENAPO / SEGOB (Art. 12 Bis de la Ley General en Materia de Desaparición Forzada).

CNB y Comisiones Locales de Búsqueda

Como destinatarias oficiales de las notificaciones de coincidencia.

Autoridades Competentes

Únicamente cuando medie orden o requerimiento legal expreso.

Estas transferencias se realizan conforme a las excepciones del Art. 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

¿Cómo ingresar una solicitud? Envíe un correo indicando su nombre, acreditación de identidad y el derecho a ejercer.

contacto@sisver.com.mx soporte@sisver.com.mx

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas de funcionalidad y analítica. No implementamos cookies con fines de rastreo publicitario. Puede configurar su navegador para rechazarlas en cualquier momento.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

SISVER se reserva el derecho de modificar el presente aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles públicamente en sisver.com.mx/privacidad.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.